আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। 999ck কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
999ck-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 999ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি 999ck-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999ck প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। 999ck সর্বদা আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
999ck একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, সহজবোধ্য এবং আপনার স্বার্থ রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
999ck শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের পর ৭ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | ১২ মাস |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট | ৩ বছর |
999ck বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।
নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ আপনার সম্মতিতে হয়।
আপনি যখন 999ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি ডেটা এবং ব্যবহারের ধরন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
999ck কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
999ck আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
999ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি এবং বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 999ck ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
999ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
999ck ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| আবশ্যিক কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
999ck বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
999ck সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করেন সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। আপনার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
শিশুদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোনো শিশুর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।
999ck প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম বা এসএমএসের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।
999ck-এ আপনি সর্বদা নিজের তথ্যের মালিক। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
কথায় নয়, কাজে প্রমাণ দিই — 999ck আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি বিশ্বের বড় ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো ব্যবহার করে।
শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমাদের KYC প্রক্রিয়া জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি রোধ করে।
999ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অটুট প্রতিশ্রুতি।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা সংশোধন করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।